DiscoWeb
http://www.discoweb.com/
La mia esperienza con questo mailorder spagnolo non e' stata positiva: tutto perfetto nella prima fase, nell'ordine e nella spedizione, velocissima. Quando il pacco mi e' arrivato a casa, pero', ho notato che uno dei CD era diverso da quello che avevo ordinato: si trattava dello stesso album, ma di un'edizione differente, senza le bonus track che erano il motivo per cui avevo deciso di acquistarlo. A quel punto e' iniziato un lungo calvario: ho scritto al loro servizio clienti e mi e' stato detto di rispedire indietro il CD sbagliato, cosa che ho fatto quasi subito (era ancora sigillato). Dopo qualche mese, e una serie di mail che non hanno ricevuto risposta, mi e' stato detto che - finalmente - il CD che volevo si era reso nuovamente disponibile e che mi sarebbe stato spedito prima possibile. Passano un paio di settimane e non ho piu' notizie. A quel punto riscrivo e mi viene detto che il CD mi sarebbe stato spedito il giorno dopo, tanto che effettivamente mi arriva poi la mail che conferma l'avvenuta spedizione. Passa un mese e non ricevo ancora nulla: scrivo ancora al loro servizio clienti e la risposta e' una mail dispiaciuta in cui mi viene detto che il CD mi verra' spedito nuovamente e che DiscoWeb si sarebbe lamentato con le poste spagnole (al che mi veniva da chiedergli perche' me lo hanno rispedito per posta quando nel mio ordine originale avevo pagato per una spedizione tramite corriere, ma va beh). Fatto sta che e' passato un altro mese e ancora non mi e' arrivato nulla, e un ordine fatto a giugno e regolarmente pagato non e' stato ancora completato a dicembre!
(Purple74 - Dicembre 2002)